【全国初】AIエージェントが公営住宅の窓口を担当し職員の業務負担削減を目指す！

堺市営住宅管理センターの窓口に、AIエージェント『アバター接客さくらさん』を、実証実験を目的として試験導入していただきました。

株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区、代表取締役：森 博也）が提供する「AIさくらさん」は、株式会社東急コミュニティー（本社：東京都世田谷区、代表取締役：木村 昌平）が指定管理者として業務を実施する堺市営住宅管理センターに、2025年3月21日（金）より試験導入されました。
対話型AIの「AIさくらさん」シリーズのうち「アバター接客さくらさん」は、窓口業務の問い合わせ対応を担い、スタッフの業務負担を軽減するとともに、住民サービスの向上を実現します。