ソフトバンク子会社のGen-AX、コンタクトセンター向け生成AI「X-Boost」提供開始
2025年01月23日16時19分 / 提供：マイナビニュース
ソフトバンク100%子会社のGen-AX（ジェナックス）は1月23日、コンタクトセンターやバックオフィス部門向けに照会応答業務の効率化を支援する生成AI「X-Boost（クロスブースト）」の提供を開始することを発表し、説明会を開いた。
同サービスは導入企業が自社のデータを活用して、AIの精度を継続的に高められる点が特長。親会社であるソフトバンクが持つ法人顧客基盤を生かして販売すると同時に、両社が連携してX-Boostの導入と運用をサポートする。
コンタクトセンターの業務を支えるX-Boostの概要
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