Amazonプライムの解約方法と注意点（iPhone/Android/PC対応）

Amazonプライムの解約方法は3種類

Amazonの有料会員サービス「プライム」は、お急ぎ便無料や先行タイムセール、プライムビデオなど数多くの特典を利用できますが、年払い4,900円あるいは月払い500円のプライム会費（※）に見合ったメリットを得られず、解約（退会）を考えている人もいるでしょう。

※2023年8月24日以降にプライム会員登録した場合は年払い5,900円または月額600円。

Amazonプライムを解約する方法には次の3種類があります。学生向けのPrime Studentを解約する場合も同じです。

iPhoneやAndroidスマホでAmazonアプリから解約する

パソコンやスマホでAmazonのWebサイトから解約する

Amazonのサポートに電話やチャットで解約を申し込む

プライムビデオを解約する方法は？

「プライムビデオ（Prime Video）」はAmazonプライムの特典に含まれるサービスのうちの一つなので、プライムビデオだけを単独で解約することはできません。「自分はプライムビデオの無料体験をしていて、それを解約したい」と希望する方も、これから説明する「Amazonプライムを解約する方法」に沿って手続きしましょう。
Amazonアプリからプライムを解約する方法（iPhone・Android共通）

ここでは、iPhoneやAndroidスマホで「Amazonショッピングアプリ」からプライムを解約する方法を説明します。

【参考】次のリンクから「Amazonプライム会員登録のキャンセル」に直接アクセスすれば、上記の手順【1】～【4】をスキップして、手順【5】から解約手続きを進められます。

あとワンステップでAmazonプライムの解約手続きが完了しますが、次の手順【7】はプライム会員資格を「一時停止」または「終了」する場合、返金があって「今すぐ解約する」場合で異なります。
プライム会員資格を「一時停止」または「終了」する場合

プライム解約手続きの最後に選択する「一時停止」と「終了」に違いはほとんどありません。どちらを選んでも解約は成立し、会員資格の更新日まではプライム特典を利用でき、更新日以降にプライム会費が発生しません。また、プライム会員に戻りたいと思えば、いつでも解約をキャンセル（再契約）できる点も同じです。

強いてあげれば、プライムの解約をキャンセルするときの手順が異なりますが、その差も微々たるものです。
プライム会費の返金を受けるため、「今すぐ解約する」場合

AmazonのWebサイトからプライムを解約する方法（スマホ・PC別）

ここでは、Amazonアプリを使っていない人向けに、AmazonのWebサイト（Amazon.co.jp）からプライム会員登録を解約する方法を説明します。スマホ向けのモバイルサイト、パソコン向けのPCサイトでは「Amazonプライム会員登録のキャンセル」ページに至るまでの手順がAmazonアプリと異なります。

iPhoneやAndroidスマホ（モバイルサイト）の場合

【参考】スマホ、パソコンとも次のリンクから「Amazonプライム会員登録のキャンセル」に直接アクセスすると、前述した「アプリから解約」の手順【5】から進められます。

パソコン（PCサイト）の場合

電話やチャットでプライムを解約する方法（スマホ・PC共通）

AmazonアプリやWebサイトからプライムの解約手続きをするのが難しい人、あるいはちゃんと解約できているか不安な人は、電話やチャットでAmazonのサポート担当者にプライムの解約を申し込むことも可能です。

ただし、Amazonの問い合わせ番号に自分から電話をかけるのではなく、Webサイトから依頼して電話をかけてもらうのが基本です。手順は次の通りです。

次のリンクからAmazonの「カスタマーサービス」を開いて、「Amazonプライム会員」をタップします
問い合わせ内容を選ぶ画面が表示されたら、「会員情報管理（キャンセル、プラン変更など）」をタップします
メニュー画面を最下段までスクロールして「カスタマーサービスへ連絡」をタップします
「今すぐ電話をリクエストする」をタップします。チャットを希望する場合は「今すぐチャットを開始する」をタップします
自分の電話番号を入力して「今すぐ電話がほしい」をタップします
Amazonのサポートから折り返し電話がかかってくるので、解約したい旨を伝えます

画面付きの詳しい解説は下記の関連記事を参照してください。